Oui c’est ma marque de fabrique! L’idée étant que vous puissiez rentrer à pied à votre hôtel sans avoir à prendre de transports et à marcher trop longtemps.
Questions fréquentes
Les pass pour les festivals sont-ils inclus ?
Non, les festivals souhaitent garder l’exclusivité des ventes des pass entre leurs mains. Nous vous tenons au courant de la disponibilité des pass lors de votre réservation de package auprès de Music N’ Chill. Cependant, nous vous conseillons de réserver votre pass avant / en même temps que votre réservation de package car nous ne pourrons être tenus de vous rembourser le package acheté auprès de Music N’ Chill si les pass des festivals sont sold out.
Puis-je venir avec un enfant ?
Tout à fait. Dans le cadre de nos packages nous serons ravis de les accueillir, Il suffira de le préciser au moment de la réservation. La facturation sera revue en fonction des conditions de l’hôtel.
Pouvons-nous réserver pour un groupe ?
Si oui avons-nous une réduction supplémentaire ?
Oui tout à fait vous pouvez venir à plusieurs nous avons d’ailleurs des logements conviviaux très sympathiques vous permettant de profiter en groupe. On sera sur des tarifs sur mesure. Nous appliquons une réduction à partir de 10 personnes et dans la mesure des packages disponibles.
Je vois marqué “sold-out” sur le package que je souhaite que puis-je faire ?
N’hésitez pas à renseigner sur le bandeau en dessous du package soit votre numéro de téléphone ou votre adresse mail, nous ferons au mieux afin de vous trouver des solutions alternatives s’il reste des disponibilités avec nos partenaires ou si nous avons une annulation..
Comment est-ce que je récupère mes réservations de train et d’hôtel ainsi que mes tickets RATP ?
Nous vous enverrons tous les documents nécessaires 1 semaine avant votre départ sur votre boîte mail, vous les aurez en format numérique à votre nom. Nous vous enverrons en format papier les tickets RATP afin que vous les ayez à votre arrivée sur Paris.
Mon ticket RATP ne fonctionne pas ?
Il arrive que les tickets RATP se démagnétisent. Pour cela, rapprochez d’un point d’information RATP présent à votre gare, ils effectueront l’échange gratuitement.
Dois-je imprimer les documents de réservation ?
Pas nécessairement. Si vous les possédez en format numérique cela sera largement suffisant.
Puis-je transférer mon package sur une autre personne de mon entourage ?
En théorie oui mais à voir en fonction de la date à laquelle vous me faites la demande car nous sommes bloqués avec les conditions appliquées par la sncf, les billets étant nominatifs et non échangeables et remboursables.
Je rate mon train, me remboursez-vous mon billet ?
Si nous faisons face à un évènement incombant à la sncf, nous appliquerons les conditions de la sncf. S’il s’agit de raisons personnelles, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons au mieux pour vous accompagner mais nous vous laisserons régler le nouveau billet.
Pour des raisons personnelles, je ne dors pas tous les soirs prévus à l’hôtel, ai-je droit à un remboursement ?
Nous vous invitons à consulter les conditions générales pour plus de détail mais non, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser vu qu’il s’agit de motifs personnels.
Je suis handicapé puis-je avoir un logement adapté ?
Nous avons la quasi-totalité de nos prestations adaptées aux personnes handicapées. N’hésitez pas à nous contacter et nous verrons tout cela ensemble dans le détail.
Je suis handicapé puis-je avoir un restaurant adapté ?
Nous vous proposerons des restaurants vous permettant de pouvoir y passer un bon moment.
Je suis handicapé puis-je avoir un taxi adapté ?
Tout à fait nous nous organiserons en amont mais nous sommes en mesure de vous proposer ce service.
Je suis Vegan, Végétalien, Végétarien, je mange hallal, je mange Casher pouvez-vous nous proposer des restaurants adaptés ?
Bien sûr! nous regarderons ensemble mais nous trouverons votre bonheur c’est certain!
